Ønsker du at returnere din vare, skal den sendes til følgende adresse:

Babybite ApS v. Charlotte Seeger
Enighedsvej 6D st tv
2920 Charlottenlund
Att.: Returvare

Du står selv for fragtomkostningerne og at sende pakken retur til os, så sørg for at den er forsvarligt indpakket. Husk at vedlægge dokumentation for købet som fx en kopi af din ordreseddel.

Bemærk: Vi tager ikke imod pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.

BYTNING

Hvis du ønsker at returnere en gave, skal du i første omgang kontakte os pr. mail. Vi har ikke mulighed for ombytning, men hjælper gerne med at tage varen retur (beløbet tilbagebetales altid til det betalingskort, der blev brugt ved købet). Hvis du ønsker en anden vare i stedet, skal denne bestilles som normalt. Vær opmærksom på, at du ved returnering/ombytning selv skal betale fragt for returnering samt evt. fragt for ny bestilling.

Hvis der er tale om returning af julegaver kan dette altid gøres indtil den 31. januar.

TILBAGEBETALING AF KØBSBELØBET

Når vi får varen retur, gennemgår vi den, og vi refunderer herefter købsprisen til det betalingskort, der er brugt ved købet. Dine fragtomkostninger tilbagebetales ikke.

Senest 14 dage efter, at vi har modtaget din returvare, vil du have pengene på din konto.

Bemærk: Indenfor de første 14 dage efter at du har fortrudt dit køb, kan du miste dit købsbeløb helt eller delvist. Det kan ske, i tilfælde af at varens værdi er forringet, fordi den er beskadiget, imens du havde ansvaret for den (det gælder også i forbindelse med returnering af pakken), eller du har taget varen i brug. I tilfælde af en eventuel værdiforringelse, som du hæfter for, fratrækkes dette tilbagebetalingsbeløbet.

REKLAMATION

I henhold til købeloven, har du som kunde 2 års reklamationsret i tilfælde af mangler i overensstemmelse med Købelovens almindelige bestemmelser. For at reklamationsretten er til stede er det naturligvis et krav, at eventuelle mangler ikke er opstået som følge af en fejlagtig eller skadelig brug af produktet.